Ervaringen van klanten over onze diensten

Gemeente Alkmaar

A.P.A. Koolen, Griffier gemeenteraad Alkmaar:
”Al sinds 2004 nemen wij als gemeente Alkmaar diensten af van Michèlles Secretariaat. Het betreft tenminste vijf vergaderingen per maand van raadscommissies en vergaderingen van de gemeenteraad. Dat is veel werk voor Michèlles Secretariaat want het betreft voor een deel woordelijke verslaglegging. Onze ervaring is dat de verslagen bijna altijd op tijd klaar zijn en dat ook de uitwerking prima de toets van eventuele kritiek kan doorstaan. De notulisten zijn goed op tijd en er is een goed persoonlijk contact met de medewerkers van het bureau. Als er problemen zijn (door omstandigheden kan bijvoorbeeld een verslag niet op tijd klaar zijn) dan wordt dat altijd preventief opgelost en wordt er goed gecommuniceerd. Michèlle en haar medewerkers zijn gemakkelijk te bereiken en vlot in de omgang. Kortom: vanuit Alkmaar zijn wij al jaren tevreden over kwaliteit en dienstverlening van Michèlles Secretariaat!”

IWNH

Martijn Dekker, voorzitter bestuur IWNH:

Als voorzitter hou je in vergaderingen actief de hoofdlijnen in de gaten, zorg je dat je een duidelijk beeld hebt van de mening van alle aanwezigen en is het ook jouw verantwoordelijkheid dat er echt besluiten worden genomen. Hoe fijn is het dan, dat er ook een professional aanwezig is, die de kunst van het samenvatten beheerst en alert is op het vastleggen van actiepunten die na de vergadering opgepakt moeten worden. Discretie, stiptheid en het snel opleveren van de verslagen zijn eigenschappen die zeker betrekking hebben op Michèlle Schaper. Daarnaast is zij ook gewoon een fijn mens, met een open houding. Een sterke vrouw die zich zeker staande houdt, ook bij die vergaderingen met wat meer temperament.

Gemeente Heerhugowaard

Secretariaat commissie voor bezwaarschriften:
”De ervaring met Michèlles Secretariaat is uitstekend. Wanneer ik een notuliste nodig heb voor het notuleren van hoorzittingen komt er een professionele notulist die de notulen snel en prima uitwerkt. Kortom, snelle service én professioneel!”